Một trong những kết quả nổi bật là chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được duy trì. Từ ngày 15/12/2025 đến ngày 13/3/2026, UBND phường đã tiếp nhận 1.605 hồ sơ, trong đó 1.479 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến; 1.475 hồ sơ đã giải quyết đúng và trước hạn, 130 hồ sơ đang giải quyết trong hạn, không có hồ sơ quá hạn. Đồng thời, 1.475/1.475 hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa, đạt 100%.

Đáng chú ý, tỷ lệ người dân, tổ chức đánh giá hài lòng và rất hài lòng đạt 100%. Phường tiếp tục triển khai mô hình “Ngày thứ Năm - không viết, không hẹn, không thanh toán tiền mặt trong giải quyết thủ tục hành chính và tư vấn pháp luật” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, nhận được sự đồng tình, ủng hộ của người dân và doanh nghiệp.

Công tác chuyển đổi số gắn với CCHC cũng được triển khai quyết liệt. Trong quý I, phường đã hoàn thành 34/34 nhiệm vụ được giao trên hệ thống báo cáo thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, đạt 100%; tiếp tục sử dụng hiệu quả hệ thống quản lý văn bản và điều hành, chữ ký số, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và các phần mềm chuyên ngành phục vụ công tác quản lý, điều hành.

Công tác tuyên truyền CCHC được đẩy mạnh với 15 tin, bài trên các nền tảng thông tin của phường và 16 chuyên mục, tiểu mục phát trên hệ thống truyền thanh cơ sở; 100% thủ tục hành chính được công khai, cập nhật theo quy định. Đặc biệt, 30/30 nhiệm vụ do UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao đều được hoàn thành đúng hạn.

Thời gian tới, UBND phường Bắc Kạn tiếp tục tập trung nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, hoàn thiện hạ tầng số, tăng cường kiểm tra công vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính; hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.