Tại buổi tuyên truyền, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã phổ biến về chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm; hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; đồng thời tuyên truyền những lợi ích thiết thực của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, người dân và các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng được hướng dẫn, hỗ trợ thực hành nộp hồ sơ trực tuyến, thực hiện các dịch vụ công liên thông và thanh toán trực tuyến.

Các nội dung hỗ trợ cũng tập trung vào việc cài đặt, sử dụng những ứng dụng số thiết yếu, đặc biệt là ứng dụng VNeID; hướng dẫn tích hợp và khai thác các thông tin, giấy tờ điện tử như Sổ sức khỏe điện tử, giấy phép lái xe, giấy khai sinh, giấy chứng nhận kết hôn và thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng.

Nhân dịp này, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bắc Kạn đã trao biển điểm hỗ trợ thực hiện dịch vụ công tại nhà ông Hà Quang Doãn, Tổ trưởng tổ dân phố số 6, phường Bắc Kạn. Đây sẽ là địa điểm hỗ trợ người dân tiếp cận, tìm hiểu và thực hành các thao tác thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử ngay tại địa bàn dân cư.

Việc thí điểm mô hình hỗ trợ công dân thực hiện thủ tục hành chính trực tiếp tại tổ dân phố góp phần phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng, thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong Nhân dân. Qua đó, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới nền hành chính công khai, minh bạch, thuận tiện, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.