Tại buổi làm việc, Đoàn giám sát đã nghe UBND phường báo cáo tình hình tiếp công dân, kết quả giải quyết đơn thư và việc tổ chức thực hiện các quy định của pháp luật liên quan đến lĩnh vực này. Theo báo cáo, trong 4 tháng, UBND phường đã tiếp 66 lượt công dân với 60 vụ việc; tiếp nhận tổng số 94 đơn thư, trong đó có 74 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết. Các loại đơn chủ yếu tập trung vào kiến nghị, phản ánh liên quan đến đất đai, trật tự đô thị, giải phóng mặt bằng và các vấn đề dân sinh trên địa bàn.

UBND phường đã giải quyết 44/68 đơn kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền; 01 đơn khiếu nại và 01 đơn tố cáo đã được giải quyết. Bên cạnh đó, các tổ dân phố đã thực hiện 07 vụ việc hòa giải ở cơ sở, góp phần hạn chế đơn thư vượt cấp và tạo đồng thuận trong Nhân dân.

Qua giám sát, Thường trực HĐND phường ghi nhận UBND phường đã chủ động ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, phân công rõ trách nhiệm; thực hiện nghiêm túc công tác tiếp công dân; quan tâm phối hợp với Ủy ban MTTQ và các tổ chức chính trị – xã hội trong tuyên truyền pháp luật, vận động Nhân dân chấp hành chủ trương, chính sách của Nhà nước.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Đoàn giám sát cũng chỉ ra một số tồn tại như: khối lượng công việc lớn, cán bộ tiếp công dân kiêm nhiệm nhiều lĩnh vực; một số cơ quan, đơn vị giải quyết đơn thư còn chậm; công tác hòa giải ở cơ sở có lúc chưa kịp thời; việc tuyên truyền pháp luật về khiếu nại, tố cáo chưa được thường xuyên.

Thường trực HĐND phường đề nghị UBND phường tiếp tục tăng cường trách nhiệm người đứng đầu trong chỉ đạo giải quyết đơn thư; tập trung rà soát các vụ việc tồn đọng, kéo dài; tăng cường phối hợp với các tổ chức đoàn thể và tổ dân phố trong công tác hòa giải cơ sở; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền pháp luật tới Nhân dân để hạn chế phát sinh khiếu kiện.

Hoạt động giám sát nhằm đảm bảo công tác giải quyết đơn thư của công dân được thực hiện đúng quy định, kịp thời, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, giữ vững an ninh trật tự và tăng cường niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền địa phương.

Nông Thị Chín - Chuyên viên VP HĐND-UBND phường