Đây là hoạt động mang ý nghĩa thiết thực, thể hiện sự đổi mới trong tư duy phục vụ của chính quyền địa phương, hướng tới mục tiêu phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Đối tượng được hỗ trợ là những người cao tuổi, người khuyết tật, người mắc bệnh hiểm nghèo hoặc có hoàn cảnh đặc biệt không thể trực tiếp đến Trung tâm để thực hiện thủ tục hành chính.

Tại hộ gia đình, đội ngũ cán bộ, công chức của Trung tâm đã tận tình hướng dẫn người dân chuẩn bị hồ sơ, trực tiếp tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các thủ tục theo đúng quy định. Quy trình được thực hiện nhanh gọn, công khai, minh bạch, bảo đảm chính xác và đúng thời hạn. Đồng thời, cán bộ cũng giải đáp kịp thời những vướng mắc của người dân liên quan đến các thủ tục hành chính, góp phần nâng cao sự hài lòng và niềm tin của Nhân dân đối với cơ quan hành chính nhà nước.

Việc đưa dịch vụ công đến tận nơi không chỉ góp phần giảm bớt những trở ngại trong đi lại, mà còn thể hiện rõ nét tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và quyết tâm hết lòng phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công. Đây cũng là một trong những giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính thân thiện, gần dân, vì dân.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bắc Kạn sẽ tiếp tục duy trì, mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động hỗ trợ tại nhà; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, đa dạng hóa các hình thức phục vụ, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, gần dân, vì dân; không ngừng nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.